Ceci est l’avis de confidentialité de Wolf Learning Consulting Ltd. Dans ce document, « nous », « notre » ou « nos » font référence à Wolf Learning Consulting Ltd.

Nous sommes une société enregistrée au Pays de Galles sous le numéro 9542115. Notre siège social est situé au 9 High St, Wellington, TA21 8QT.

Introduction 

1.  Ceci est un avis pour vous informer de notre politique concernant toutes les informations que nous enregistrons à votre sujet. Il définit les conditions dans lesquelles nous pouvons traiter toute information que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Il couvre les informations qui pourraient vous identifier (« informations personnelles ») et les informations qui ne le pourraient pas. Dans le contexte de la loi et du présent avis, le terme « traitement » désigne le recueil, le stockage, le transfert, l’utilisation ou toute autre action sur les informations.

2.  Nous regrettons que, s’il y a un ou plusieurs points ci-dessous dont vous n’êtes pas satisfait, votre seul recours soit de quitter notre entreprise ou notre site Web immédiatement.

3.  Nous prenons au sérieux la protection de votre vie privée et de votre confidentialité. Nous comprenons que tous nos clients et visiteurs de notre site Web ont le droit de savoir que leurs données personnelles ne seront pas utilisées à des fins non prévues par
eux, et ne tomberont pas accidentellement entre les mains d’un tiers.

4.  Nous nous engageons à préserver la confidentialité de toutes les informations que vous nous fournissez et espérons que vous ferez de même.

5.  Notre politique est conforme à la législation britannique ainsi mise en œuvre, y compris celle requise par le RGPD (Règlement général sur la protection des données de l’UE).

6.  La loi nous oblige à vous informer de vos droits et de nos obligations envers vous en ce qui concerne le traitement et le contrôle de vos données personnelles. Nous le faisons maintenant en vous demandant de lire les informations fournies sur http://www.knowyourprivacyrights.org/

7.  Sauf indication contraire ci-dessous, nous ne partageons, ne vendons ni ne divulguons à un tiers les informations recueillies par le biais de notre échange de données en face à face ou de notre site Web. Les bases sur lesquelles nous traitons les informations vous concernant.
La loi nous oblige à déterminer en vertu de laquelle des six bases définies nous traitons différentes catégories de vos informations personnelles et à vous informer de la base de chaque catégorie.

Si une base sur laquelle nous traitons vos informations personnelles n’est plus pertinente, nous cesserons immédiatement de traiter vos données.
Si la base change, si la loi l’exige, nous vous informerons du changement et de toute nouvelle base sur laquelle nous avons déterminé que nous pouvons continuer à traiter vos informations.

1.  Informations que nous traitons car nous avons une obligation contractuelle avec vous
Lorsque vous créez un compte chez nous ou visitez notre site Web, achetez un produit ou un service chez nous, ou acceptez nos conditions générales, un contrat est passé entre vous et nous.
Afin de remplir nos obligations en vertu de ce contrat, nous devons traiter les informations que vous nous fournissez. Certaines de ces informations peuvent être des informations personnelles.

Nous pouvons les utiliser pour :
1.1.  vérifier votre identité à des fins de sécurité
1.2.  vous vendre des produits
1.3.  vous fournir nos services
1.4.  vous fournir des suggestions et des conseils sur les produits, les services et la façon de tirer le meilleur parti de l’utilisation de notre site Web
Nous traitons ces informations sur la base d’un contrat entre nous, ou car vous avez demandé que nous utilisions les informations avant de conclure un contrat juridique.
En outre, nous pouvons agréger ces informations de manière générale et les utiliser pour fournir des informations de classe, par exemple pour surveiller notre performance en ce qui concerne un service particulier que nous fournissons. Si nous les utilisons à cette fin, vous, en tant qu’individu, ne serez pas personnellement identifiable.
Nous continuerons à traiter ces informations jusqu’à ce que le contrat entre nous se termine ou soit résilié par l’une ou l’autre des parties en vertu des termes du contrat.

2.  Informations que nous traitons avec votre autorisation
Par le biais de certaines actions lorsqu’il n’y a pas de relation contractuelle entre nous, par exemple lorsque vous naviguez sur notre site Web ou que vous nous demandez de vous fournir plus d’informations sur notre entreprise, y compris des opportunités d’emploi et nos
produits et services, vous nous donnez votre autorisation pour traiter des informations qui peuvent être des informations personnelles.
Dans la mesure du possible, nous visons à obtenir votre consentement explicite pour traiter ces informations, par exemple, en vous demandant d’accepter notre utilisation des cookies.
Parfois, vous pouvez donner votre consentement implicitement, par exemple lorsque vous nous envoyez un message par e-mail auquel vous vous attendez raisonnablement à ce que nous répondions.
Sauf si vous avez accepté que nous utilisions vos informations à des fins spécifiques, nous n’utilisons pas vos informations d’une manière qui vous identifierait personnellement. Nous pouvons les agréger d’une manière générale et les utiliser pour fournir des informations de classe, par exemple pour surveiller la performance d’une page particulière sur
notre site Web.
Si vous nous avez donné l’autorisation explicite de le faire, nous pouvons de temps à autre transmettre votre nom et vos coordonnées à des associés sélectionnés que nous considérons comme pouvant fournir des services ou des produits que vous trouveriez utiles.
Nous continuons à traiter vos informations sur cette base jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou que l’on puisse raisonnablement supposer que votre consentement n’existe plus.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous donnant des instructions à info@tax-shop.net. Cependant, si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser notre site Web ou nos services.

3.  Informations que nous traitons car nous avons une obligation légale

Nous sommes soumis à la loi comme tout le monde. Parfois, nous devons traiter vos informations afin de nous conformer à une obligation légale.
Par exemple, nous pouvons être tenus de fournir des informations aux autorités judiciaires si elles le demandent ou si elles disposent de l’autorisation appropriée, telle qu’un mandat de perquisition ou une ordonnance du tribunal.
Cela peut inclure vos informations personnelles. Utilisations spécifiques des informations que vous nous fournissez

4.  Informations fournies étant entendu qu’elles seront partagées avec un tiers

Notre site Web ou, en particulier, les flux de tiers sur notre site Web, vous permettent de publier des informations afin que ces informations soient lues, copiées, téléchargées ou utilisées par d’autres personnes.

En voici quelques exemples :
4.1.  publier un message sur notre forum
4.2.  marquer une image
4.3.  cliquer sur une icône à côté du message d’un autre visiteur pour transmettre votre accord, votre désaccord ou vos remerciements
Publier des informations personnelles, il vous appartient de vous assurer du niveau de confidentialité de chaque personne qui pourrait les utiliser.
Nous n’utilisons pas spécifiquement ces informations, sauf pour permettre leur affichage ou leur partage.
Nous les stockons et nous nous réservons le droit de les utiliser à l’avenir de la manière que nous décidons.
Une fois que vos informations entrent dans le domaine public, nous n’avons aucun contrôle sur ce qu’un tiers peut en faire. Nous déclinons à tout moment toute responsabilité pour leurs actes.

À condition que votre demande soit raisonnable et qu’il n’y ait aucune base légale pour que nous la conservions, nous pouvons, à notre discrétion, accepter votre demande de suppression des informations personnelles que vous avez publiées. Vous pouvez faire une demande en nous contactant à info@tax-shop.net

5.  Plaintes concernant le contenu de notre site Web

Notre site Web est un support de publication. Tout le monde peut s’inscrire et publier des informations sur lui-même, elle-même ou une autre personne.
Nous essayons de modérer le contenu généré par les utilisateurs, mais nous ne sommes pas toujours en mesure de le faire dès que ce contenu est publié. En particulier, notre site Web contient des flux provenant de YouTube, Facebook et Twitter et ces supports sont
modérés.

Si vous vous plaignez du contenu de notre site Web, nous enquêterons sur votre plainte.
Si nous estimons que cela est justifié ou si nous pensons que la loi nous oblige à le faire, nous supprimerons le contenu pendant que nous enquêtons.
La liberté d’expression est un droit fondamental, nous devons donc juger quel droit sera entravé : le vôtre ou celui de la personne qui a publié le contenu qui vous offense.
Si nous pensons que votre plainte est vexatoire ou sans fondement, nous ne correspondrons pas avec vous à ce sujet.

6.  Informations relatives à votre mode de paiement
Nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires.

7.  Demande d’emploi et emploi
Si vous nous envoyez des informations dans le cadre d’une demande d’emploi, nous pouvons les conserver jusqu’à trois ans au cas où nous déciderions de vous contacter à une date ultérieure.
Si nous vous employons, nous recueillons des informations sur vous et votre travail de temps à autre tout au long de la période de votre emploi. Ces informations ne seront utilisées qu’à des fins directement liées à votre emploi. Après la fin de votre
emploi, nous conserverons votre dossier pendant six ans avant de le détruire ou de le supprimer.

8.  Envoyer un message à notre équipe d’assistance
Lorsque vous nous contactez, que ce soit par téléphone, via notre site Web ou par e-mail, nous recueillons les données que vous nous avez fournies afin de répondre aux informations dont vous avez besoin.
Nous enregistrons votre demande et notre réponse afin d’accroître l’efficacité de notre entreprise.
Nous conservons les informations personnellement identifiables associées à votre message, telles que votre nom et votre adresse e-mail, afin de pouvoir suivre nos communications avec vous afin de fournir un service de haute qualité.

9.  Plainte
Lorsque nous recevons une plainte, nous enregistrons toutes les informations que vous nous avez fournies.
Nous utilisons ces informations pour résoudre votre plainte.
Si votre plainte nous oblige raisonnablement à contacter une autre personne, nous pouvons décider de donner à cette autre personne certaines des informations contenues dans votre plainte. Nous le faisons aussi rarement que possible, mais c’est à
notre seule discrétion de savoir si nous fournissons des informations, et si nous le faisons, quelles sont ces informations.
Nous pouvons également compiler des statistiques montrant les informations obtenues de cette source pour évaluer le niveau de service que nous fournissons, mais pas d’une manière qui pourrait vous identifier ou identifier toute autre personne.

10.  Informations sur les sociétés affiliées et les partenaires commerciaux
Il s’agit d’informations que vous nous avez fournies en votre qualité de société affiliée ou de partenaire commercial.
Cela nous permet de reconnaître les visiteurs que vous avez orientés vers nous et de vous créditer la commission due pour ces références. Elles comprennent également des informations qui nous permettent de vous transférer une commission.
Les informations ne sont pas utilisées à d’autres fins.
Nous nous engageons à préserver la confidentialité des informations et des conditions de notre relation.
Nous attendons de toute société affiliée ou partenaire qu’il accepte cette politique.
Utilisation des informations que nous recueillons via des systèmes automatisés lorsque vous visitez notre site Web

11.  Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur Web lorsque vous visitez un site Web. Ils permettent de stocker les informations recueillies sur une page Web jusqu’à ce qu’elles soient nécessaires pour une utilisation sur une autre,
permettant à un site Web de vous fournir une expérience personnalisée et au propriétaire du site Web des statistiques sur la façon dont vous utilisez le site Web afin de pouvoir l’améliorer.
Certains cookies peuvent durer pendant une période définie, par exemple un jour ou jusqu’à ce que vous fermiez votre navigateur. D’autres durent indéfiniment.
Votre navigateur Web devrait vous permettre de supprimer tout ce que vous choisissez. Il devrait également vous permettre d’empêcher ou de limiter leur utilisation.
Notre site Web utilise des cookies. Ils sont placés par des logiciels qui fonctionnent sur nos serveurs et par des logiciels exploités par des tiers dont nous utilisons les services.
Lorsque vous visitez notre site Web pour la première fois, nous vous demandons si vous souhaitez que nous utilisions des cookies. Si vous choisissez de ne pas les accepter, nous ne les utiliserons pas pour votre visite, sauf pour enregistrer que vous n’avez pas consenti à leur utilisation à d’autres
fins.
Si vous choisissez de ne pas utiliser de cookies ou si vous empêchez leur utilisation via les paramètres de votre navigateur, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web.

Nous utilisons les cookies de la manière suivante :
11.1.  pour suivre votre utilisation de notre site Web
11.2.  pour enregistrer si vous avez vu des messages spécifiques que nous affichons sur notre site Web
11.3.  pour vous garder connecté sur notre site
11.4.  pour enregistrer vos réponses aux sondages et questionnaires sur notre site pendant que vous les remplissez
11.5.  pour enregistrer le fil de conversation lors d’un chat en direct avec notre équipe d’assistance
12.  Identifiants personnels de votre activité de navigation
Les demandes de votre navigateur Web à nos serveurs pour des pages Web et d’autres contenus sur notre site Web sont enregistrées.
Nous enregistrons des informations telles que votre situation géographique, votre fournisseur d’accès Internet et votre adresse IP. Nous enregistrons également des informations sur le logiciel que vous utilisez pour naviguer sur notre site Web, telles que le type d’ordinateur
ou d’appareil et la résolution de l’écran.
Nous utilisons ces informations de manière agrégée pour évaluer la popularité des pages Web sur notre site Web et la manière dont nous vous fournissons du contenu.

Si elles sont combinées avec d’autres informations que nous connaissons sur vous lors de visites précédentes, les données pourraient être utilisées pour vous identifier personnellement, même si vous n’êtes pas connecté à notre site Web.

13.  Notre utilisation du re-marketing
Le re-marketing implique de placer un cookie sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur notre site Web afin de pouvoir vous proposer une publicité pour nos produits ou services lorsque vous visitez un autre site Web.
Nous pouvons faire appel à un tiers pour nous fournir des services de re-marketing de temps à autre. Si c’est le cas, si vous avez consenti à notre utilisation de cookies, vous pouvez voir des publicités pour nos produits et services sur d’autres sites Web.
Divulgation et partage de vos informations

14.  Informations que nous obtenons de tiers
Bien que nous ne divulguions vos informations personnelles à aucun tiers (à l’exception de ce qui est indiqué dans les présentes mentions), nous recevons parfois des données qui sont indirectement constituées à partir de vos informations personnelles de tiers dont nous utilisons les services.
Aucune information de ce type ne permet de vous identifier personnellement.

15.  Publicité de tiers sur notre site Web
Des tiers peuvent faire de la publicité sur notre site Web. Ce faisant, ces parties, leurs agents ou d’autres entreprises travaillant pour elles peuvent utiliser une technologie qui recueille automatiquement des informations sur vous lorsque leur publicité est
affichée sur notre site Web.
Ils peuvent également utiliser d’autres technologies telles que les cookies ou JavaScript pour personnaliser le contenu et mesurer la performance de leurs publicités.
Nous n’avons aucun contrôle sur ces technologies ou les données que ces parties obtiennent. Par conséquent, le présent avis de confidentialité ne couvre pas les pratiques d’information de ces tiers.

16.  Référence de crédit
Pour aider à lutter contre la fraude, nous partageons des informations avec des agences de référence de crédit, dans la mesure où elles concernent des clients ou des clients qui demandent à l’émetteur de leur carte de crédit d’annuler le paiement sans nous avoir préalablement fourni une raison acceptable et nous avoir donné la possibilité de rembourser leur argent.

17.  Les données peuvent être traitées ou stockées en dehors de l’Union européenne
Nos sites Web sont hébergés au Royaume-Uni.
Nous pouvons également utiliser des services externalisés dans des pays en dehors de l’Union européenne de temps à autre dans d’autres aspects de notre entreprise.
Par conséquent, les données obtenues au Royaume-Uni ou dans tout autre pays peuvent être traitées ou stockées en dehors de l’Union européenne.

Nous utilisons les garanties suivantes en ce qui concerne les données transférées en dehors de l’Union européenne :

17.1.  Les données sauvegardées par des fournisseurs tiers sont cryptées.
Accès à vos propres informations
18.  Accès à vos informations personnelles
18.1.  À tout moment, vous pouvez consulter ou mettre à jour les informations personnellement identifiables que nous détenons à votre sujet, en vous connectant à votre compte sur notre site Web, si et quand cette fonctionnalité existe.
18.2.  Pour obtenir une copie de toute information qui n’est pas fournie sur notre site Web, vous pouvez nous envoyer une demande à info@tax-shop.net.
18.3.  Après avoir reçu la demande, nous vous indiquerons quand nous prévoyons de vous fournir les informations et si nous exigeons des frais pour vous les fournir.

19.  Suppression de vos informations
Si vous souhaitez que nous supprimions des informations personnellement identifiables de notre site Web ou de nos coffres-forts de stockage de données, vous pouvez nous contacter à info@tax-shop.net.
Cela peut limiter le service que nous pouvons vous fournir.

20.  Vérification de vos informations
Lorsque nous recevons une demande d’accès, de modification ou de suppression d’informations personnellement identifiables, nous devons d’abord prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous accorder l’accès ou de prendre toute autre mesure. Il est important de
protéger vos informations.

Autres sujets
21.  Utilisation du site par les enfants
21.1.  Nous ne vendons pas de produits ni ne fournissons de services destinés à être achetés par des enfants, et nous ne les commercialisons pas non plus auprès d’enfants.
21.2.  Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser notre site Web qu’avec l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur.

22.  Chiffrement des données envoyées entre nous
Nous utilisons des certificats SSL (Secure Sockets Layer) pour vérifier notre identité auprès de votre navigateur et pour chiffrer toutes les données que vous nous fournissez.
Chaque fois que des informations sont transférées entre nous, vous pouvez vérifier qu’elles le sont à l’aide de SSL en recherchant un symbole de cadenas fermé ou une autre marque de confiance dans la barre d’URL ou la barre d’outils de votre navigateur.
Les données personnelles, telles que les déclarations de revenus, pour lesquelles nous avons besoin de votre approbation, seront conservées sur des comptes sécurisés où vous pourrez accéder aux données à l’aide d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe. Lorsque vous accéderez au compte, vous serez obligé de
changer votre mot de passe pour celui de votre choix.

23.  Comment vous plaindre
23.1.  Si vous n’êtes pas satisfait de notre politique de confidentialité ou si vous avez une plainte, vous devez nous en informer par e-mail. Notre adresse est info@tax-shop.net
23.2.  Si un différend n’est pas réglé, nous espérons que vous accepterez de tenter de le résoudre en vous engageant de bonne foi avec nous dans un processus de médiation ou d’arbitrage.
23.3.  Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos
informations personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du
Bureau du commissaire à l’information. Cela peut être fait sur https://ico.org.uk/concerns/ 

24.  Période de conservation des données personnelles
Sauf indication contraire dans le présent avis de confidentialité, nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée requise par nous :
24.1.  pour vous fournir les services que vous avez demandés ;
24.2.  pour se conformer à d’autres lois, y compris pendant la période exigée par nos autorités fiscales ;
24.3.  pour soutenir une réclamation ou une défense devant un tribunal.
24.4.  En ce qui concerne vos documents comptables personnels, ceux-ci doivent être récupérés une fois votre travail terminé. Si vous n’êtes pas sur place, vous acceptez que nous vous renvoyions vos dossiers par courrier en utilisant une entreprise de messagerie ou un envoyé signé par Royal Mail. Si vous ne récupérez pas vos dossiers dans les 12 mois suivant la fin de votre travail, nous nous réservons le droit de les détruire en toute sécurité.

25.  Conformité à la loi
Notre politique de confidentialité a été compilée de manière à se conformer à la loi de chaque pays ou juridiction légale dans lequel nous souhaitons exercer nos activités. Si vous pensez que cela ne satisfait pas la loi de votre juridiction, nous aimerions avoir votre avis.
Cependant, en fin de compte, c’est à vous de décider si vous souhaitez utiliser notre entreprise ou notre site Web.

26.  Révision de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre si nécessaire. Les conditions qui s’appliquent à vous sont celles affichées ici sur notre site Web le jour où vous utilisez notre site Web. Nous vous conseillons d’en imprimer une copie à conserver.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter.