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Avantages des tests utilisateurs UX
L’expérience utilisateur aura un impact sur la motivation et la réussite des apprenants. La formation en ligne qui est conçue pour optimiser l’expérience utilisateur a une plus grande valeur pédagogique pour l’individu et améliorera ses performances.
Test avec des apprenants cibles (vétérinaires et personnel infirmier)
Il est important de réaliser des tests utilisateurs avec des apprenants potentiels « en situation réelle » pour s’assurer que le produit final est à la fois utile et utilisable.
Ils peuvent être réalisés à n’importe quel stade : du prototype à la version presque finalisée. Au début, le vétérinaire ou le personnel infirmier peut donner son avis sur la pertinence du contenu et la facilité d’apprentissage (par exemple, cela peut-il s’appliquer à mon travail ?). Vers la fin du projet, il peut donner son avis sur les problèmes majeurs tels que l’accessibilité ou les problèmes techniques.
Le recueil de données et de commentaires lors des tests utilisateurs de prototypes et l’utilisation de ces informations pour améliorer chaque itération permettront en fin de compte d’obtenir une formation en ligne à la fois utilisable et utile.
Contrôle qualité des formats de diffusion sur plusieurs plateformes ou appareils
Les modules de formation en ligne sont normalement hébergés sur le système de gestion de la formation (SGF) du client ou sur son site Web. Il est également possible de les héberger sur le SGF de Wolf.
Avant d’être diffusés, les modules de formation en ligne sont testés par Wolf à l’aide de SCORM Cloud (une plateforme de formation SaaS qui héberge des contenus de formation en ligne). Cela permet de s’assurer que les cours de formation en ligne se dérouleront comme prévu avant d’être livrés au client. De même, les cours de formation en ligne destinés à être hébergés sur le site Web d’un client sont d’abord testés sur le serveur de Wolf afin de s’assurer qu’ils fonctionnent correctement. Nous réalisons généralement les tests sur différents navigateurs et appareils.
Chez Wolf, nous travaillons en étroite collaboration avec l’équipe informatique du client afin d’assurer une livraison et un téléchargement fluides des fichiers finaux sur leur SGF ou leur site Web. Il est impératif de discuter des caractéristiques techniques du projet, notamment du recueil et du suivi des données nécessaires, dès le début du projet. Ces éléments auront un impact direct sur la manière dont l’expérience de formation est développée. Par exemple, notre équipe de développement devra parfois mettre en place des conditions de développement supplémentaires pour que l’expérience de formation fonctionne efficacement.
Recueil et suivi des données
Le recueil et le suivi des données sont entièrement personnalisables en fonction des exigences du client et de la plateforme sur laquelle le module sera hébergé. Voici un exemple du type de données sur les apprenants que l’un de nos clients souhaitait recueillir pour son module de formation en ligne :
- Nom
- Profession (vétérinaire/infirmier/étudiant)
- Nom du cabinet et code postal le cas échéant
- Date d’achèvement
- Score
- NPS (score et commentaire)
Toutes les données relatives à l’apprenant sont recueillies par le SGF ou le site Web du client. Les clauses de non-responsabilité pertinentes sont mises en place pour garantir la conformité aux réglementations RGPD, et nous pouvons collaborer avec votre service juridique pour y veiller.
Livraison des fichiers finaux
Le niveau de service fourni par Wolf ne s’arrête pas une fois les fichiers finaux livrés. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider à déployer le module et vous assister en cas de difficultés techniques.
Vous souhaitez en savoir plus sur la création de votre propre expérience de formation sur mesure ?
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