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Développez un contenu intéressant
Une bonne stratégie de formation en ligne exige un niveau élevé d’implication de la part des apprenants. L’élaboration d’un programme pédagogique de qualité est donc une étape à ne pas négliger. Après tout, n’est-ce pas là le cœur du problème ?
Voici quelques conseils pour y parvenir :
- La formation doit être facilement intégrée dans leur routine de travail quotidienne (via un ordinateur portable, une tablette ou un smartphone) et basée sur des situations réalistes.
- Préférez une formation avec des modules courts ou divisés en plusieurs sessions afin de ne pas être contre-productif.
- N’oubliez pas non plus d’organiser clairement votre contenu ; il sera ainsi plus facile pour vos apprenants de s’y retrouver, de se concentrer sur les points clés et de mieux les mémoriser.
- Donnez-leur le plus d’autonomie possible et responsabilisez-les en leur permettant de choisir les chapitres qui les intéressent et en les laissant progresser à leur rythme (mais en leur donnant des objectifs clairs).
- Stimulez leur motivation grâce à un contenu interactif et à des formats variés, dynamiques, voire amusants.
- Enfin, impliquez également les formateurs afin de dynamiser le soutien que vous leur apportez.
Offrez aux utilisateurs une expérience significative (mémorable) !
Un environnement visuellement attrayant et stimulant, une histoire captivante et de petites doses d’humour sont les clés.
Choisissez les technologies appropriées
Formation mobile, formation sociale, formation immersive… Les formations digitales existent dans divers formats. Toutefois, toutes ne répondront pas nécessairement à vos attentes. Il est donc essentiel de choisir les bons outils et les bonnes technologies.
Voici quelques questions à se poser avant d’envisager une technologie spécifique :
- Envisagez-vous une formation en ligne « pure » ou une formation hybride ?
La formation hybride est un système qui associe deux méthodes de formation : la formation en ligne et la formation en classe.
- Votre cours sera-t-il synchrone, asynchrone ou les deux (hybride) ?
La formation digitale synchrone est une formation qui doit être suivie à un jour et à une heure spécifiques ; en revanche, la formation digitale asynchrone est une formation qui est disponible à tout moment. La formation hybride associe la formation asynchrone (plutôt individuelle, en libre accès) à la formation en ligne ou en classe.
- Quel type de contenu envisagez-vous ? Essentiellement textuel ou très graphique, y compris avec des vidéos ?
- Prévoyez-vous d’utiliser des outils collaboratifs ? Si oui, lesquels (wiki, chat, forum, plateforme communautaire…) ?
- Quels outils d’évaluation utiliserez-vous (tests, quiz, sondages, etc.) ?
- Quel niveau d’interactivité recherchez-vous ?
- Simple : avec du contenu de formation en ligne par exemple,
- Modéré : avec des scénarios en arborescence,
- Immersion totale : les expériences de simulation proches de la réalité en sont un exemple.
- Quel niveau de ludification souhaitez-vous ? Scores, récompenses, jeux sérieux… ?
- Quel(s) terminal(aux) pensez-vous que vos apprenants utiliseront (ordinateur/smartphone) ? Des plateformes devront-elles être créées ?
À ce stade de votre réflexion stratégique, n’oubliez pas que le choix d’une technologie innovante ne suffit pas à produire une formation en ligne de qualité, il s’agit également de répondre à un besoin spécifique.
Évaluez l’impact de votre formation en santé animale
L’évaluation d’un cours, l’obtention d’un retour d’information et l’observation des changements qui en résultent sont autant de tâches complexes. Il n’est pas facile d’évaluer l’impact d’une formation. Généralement, le retour sur investissement ((RI) est calculé en divisant le rendement par le coût. Cependant, s’il est facile de quantifier l’investissement que représente la mise en place d’une formation en ligne, il est beaucoup plus difficile d’en mesurer les bénéfices, qui ne sont pas seulement monétaires.
La solution consiste à utiliser le modèle de Kirkpatrick, qui définit 4 niveaux d’évaluation :
- Satisfaction : quelles sont les réactions des apprenants à la fin du cours ?
- Apprentissage : quelles sont les connaissances, les compétences ou les compétences non techniques qu’ils ont acquises ?
- Comportement : avec le recul, les apprenants utilisent-ils ce qu’ils ont appris dans ce cours ?
- Impact sur l’entreprise : quel est l’impact de la formation sur les performances de l’entreprise ?
Ce modèle est assez ancien (1959). Aujourd’hui, il est complété par le RE (retour sur attentes). Le RE est différent du RI et sa logique est purement financière : il s’agit d’une véritable approche collaborative de l’évaluation de l’impact. Le RE commence avant le cours de formation par l’identification des attentes de l’entreprise (qu’elles soient monétaires ou non) et leur traduction en critères de réussite dont découleront les critères d’évaluation pertinents.
Pensez à l’évaluation avant de développer le cours
Il est important de penser à l’évaluation avant de développer le cours et d’intégrer des indicateurs ou KPI (Key Performance Indicators, indicateurs clés de performance) dans votre stratégie, ce qui vous permettra de juger de la pertinence des investissements réalisés.
Pour conclure cette trilogie d’articles, la crise de Covid-19 a conduit la formation vétérinaire à devenir de plus en plus digital, de plus en plus rapidement. La formation en ligne devient synonyme de compétitivité, d’innovation et d’investissement dans le capital humain, mais le démarrage de la formation en ligne nécessite une planification minutieuse. Votre stratégie de formation en ligne doit être minutieusement conçue. Notre équipe d’experts en stratégie de formation et de spécialistes du secteur vétérinaire peut vous aider à chaque étape du processus afin de créer l’expérience de formation qui vous convient.
