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Aligner les objectifs de F&D sur la stratégie globale de l’entreprise
L’un des principaux défis pour les spécialistes de la F&D est d’aligner le plan de formation sur la stratégie globale de leur organisation. L’idée est simple : l’objectif de la fonction de F&D doit être de doter votre personnel des compétences nécessaires pour atteindre les objectifs stratégiques et opérationnels de l’entreprise. Par exemple, si l’un des objectifs stratégiques de votre entreprise est d’opérer une transformation digitale, la fonction de F&D devrait se concentrer sur le développement des compétences humaines nécessaires pour rendre ce changement possible.
Analyser les besoins en formation
Afin de bien identifier et cibler ces objectifs, il est nécessaire de procéder à une analyse approfondie des besoins de formation en amont afin de s’assurer que votre programme de formation comble les lacunes en termes de connaissances et de compétences nécessaires à la réussite de vos équipes dans leurs objectifs. Pour ce faire, vous devez comprendre la nature des défis auxquels vos collaborateurs sont confrontés pour chaque fonction de votre entreprise, évaluer l’écart entre les niveaux de connaissances actuels et les niveaux requis, et déterminer les compétences qui peuvent être acquises par le biais de la formation.
Concevoir des parcours d’apprentissage adaptés
Actuellement, il est compliqué d’amener les collaborateurs à consacrer plus de temps à l’apprentissage. Les opportunités de F&D doivent donc être innovantes et rendre leurs programmes plus pertinents, accessibles et alignés sur les nouveaux besoins et aspirations des collaborateurs d’aujourd’hui. Plusieurs formats sont très populaires auprès des entreprises, tels que le travail sur le terrain, le micro-apprentissage ou l’apprentissage rapide, l’apprentissage social, le coaching et le mentorat, et les ateliers…
Mesurer l’impact de la formation sur les performances de l’entreprise
L’exécution et l’impact d’une stratégie de formation devraient être mesurés au moyen d’indicateurs clés de performance. Les spécialistes de la F&D doivent aller au-delà de la mesure de la satisfaction des apprenants et de l’acquisition des connaissances, et entreprendre d’analyser l’application des compétences et l’amélioration des processus d’entreprise sur le lieu de travail, l’évolution des performances et le retour sur investissement (RI).
Intégrer la fonction de F&D dans les processus RH
Tout comme les objectifs de F&D doivent être alignés sur les objectifs stratégiques de l’entreprise, ils doivent également faire partie intégrante de la stratégie des RH. Comme nous l’avons déjà mentionné plus haut, la fonction de formation joue un rôle important dans le recrutement et l’intégration, le management, la promotion et la planification de la relève. Il est donc dans votre intérêt de veiller à ce que vos équipes de F&D et de RH travaillent en étroite collaboration.
Adopter le modèle « 70/20/10 »
Le modèle « 70/20/10 » suggère que le temps d’apprentissage serait réparti comme suit : 10 % de l’apprentissage se feraient par le biais d’outils de formation traditionnels (livres, formation en présentiel ou à distance), 20 % se feraient par le partage d’expériences et de connaissances avec des collègues, et enfin, 70 % se feraient par la pratique et l’acquisition d’expérience. Si ce modèle est critiquable, il est indéniable que les exigences professionnelles, sociales et digitales de l’environnement professionnel actuel évoluent de manière dynamique et que la formation continue doit également s’y adapter. La fonction de F&D doit prendre en compte ces changements et promouvoir l’apprentissage informel en proposant des formules telles que « apprentissage à la demande » ou « déjeuner-conférence » par exemple, et en tirant parti des technologies sociales.&
Exploiter les systèmes et applications d’apprentissage innovants
Les systèmes et applications d’apprentissage constituent les outils les plus importants de l’apprentissage à la demande. Nous disposons d’une vaste gamme de solutions comprenant des classes virtuelles, des applications d’apprentissage mobile, des plateformes de micro-apprentissage, des CLOT (cours en ligne ouverts à tous), des cours en ligne en petit groupe (CLPG). Il incombe au département de F&D de s’assurer que les technologies sélectionnées répondent à la stratégie globale de formation et comprennent des fonctionnalités permettant de soutenir l’ensemble du « cycle des talents », notamment le recrutement, l’intégration, la gestion des performances, les outils de retour d’information en temps réel, la gestion des carrières, la planification des relèves, etc.
Vous souhaitez revoir votre approche de la formation et élaborer une stratégie de F&D ambitieuse et innovante ? Contactez notre équipe d’experts qui vous accompagnera tout au long du processus !
